母亲玩手机幼童高坠，商场判赔154万

粗心家长带娃外出低头玩手机，孩子不幸从自动扶梯坠落，责任应由谁承担？9月26日，记者从上海市金山区人民法院（以下简称上海金山法院）获悉，近日，该院审结了这样一起生命权、身体权、健康权纠纷案。

法院介绍，2021年4月，陈女士带着其三岁孩子亮亮（化名）来到商场购物。在三楼自动扶梯入口附近，陈女士站立于距离亮亮约2-3米处低头看手机，亮亮出于好奇来到自动扶梯入口处用手摸扶手带后返回，陈女士抬头看到了亮亮的上述举动，但看亮亮返回后遂继续站立于原处看手机。

随后，亮亮再次来到自动扶梯口处从扶手带的外侧双手抓住扶手带，其身体立即被上行的扶手带提起，并在穿过扶手带与周边栏杆之间的空隙后，于三楼梯井处坠落至一楼，亮亮当场昏迷。

经委托司法鉴定中心对亮亮的伤残等级及后续治疗及护理依赖程度进行鉴定，鉴定意见为亮亮因高坠致重度颅脑损伤，现遗留四肢瘫（肌力三级以下），二便功能障碍等，评定为一级伤残。评残后尚需完全护理依赖，后续仍需排便排尿护理及用品（如一次性尿裤），需要长期系统抗癫痫药物治疗、预防肢体挛缩的措施及用品，以及呼吸道管理、预防感染并定期复查等。

亮亮母亲陈女士认为涉事商场未在三楼自动扶梯处设置足够的护栏，未尽到安全保障义务，遂诉至法院要求涉事商场承担赔偿责任。

涉事商场辩称，该事故的发生系因亮亮故意攀爬扶手带的危险行为及亮亮母亲陈女士未尽监护职责所致。自动扶梯本身并不存在任何质量问题及安全隐患，商场也已在扶梯及相邻区域作了充分的安全提示，在事故发生后也履行了及时的救助义务，商场已经尽到合理限度内的安全保障义务，故不应承担赔偿责任。

上海金山法院表示，本案争议焦点在于商场有无尽到安全保障义务及应承担责任比例。

法院经审理后认为，涉事商场作为集购物、餐饮、娱乐于一体的营业性公共场所，对该场所内的消费者负有安全保障义务，应保障营业场所内的自动扶梯等特种设备及防护措施符合国家安全标准；对于会带来人员伤亡的最严重的事故，应履行更为谨慎的防范管理职责，保障营业场所内的设施满足甚至高于现有法规规定的最低安全标准。

而经现场勘察，涉案自动扶梯位于商场三楼，该自动扶梯与墙壁之间竖立有金属栏杆，距离栏杆约7cm处即为三楼至一楼的梯井，存在人员坠落危险。针对该危险区域，涉事商场并未按照《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》的规定设置固定阻拦装置将存在坠落危险的梯井予以有效隔离，故其安全防护要求不符合国家强制标准，与亮亮的坠落重伤具有因果关系，应认定涉事商场未尽到安全保障义务，应对亮亮所遭受的损害承担赔偿责任。

另外，父母作为未成年子女的监护人，应切实履行监护职责，及时发现并制止孩童的危险行为，若因监护人看护不力导致孩童受伤，监护人应对损害后果的发生负相应责任。事发时，亮亮仅为3周岁的幼儿，陈女士作为亮亮的母亲，将一个无民事行为能力人带到人员相对密集、复杂的场所，理应更谨慎、细致地保护子女的生命安全。

自动扶梯的运行本身具备一定的危险性，陈女士将亮亮带到自动扶梯附近，应对亮亮加以谨慎的看护和管束，以防止亮亮靠近扶梯设备等危险源。但事发时，陈女士在看到亮亮手摸扶手带后未予以重视继续低头看手机，未尽到审慎的看护义务，对损害后果的发生负有过错，应减轻涉事商场的赔偿责任。

对于欠缺相关行业知识的普通消费者而言，虽可预知自动扶梯存在一定的危险性，但对涉案扶梯处护栏设施存在的坠落危险及可能带来的严重后果难以预知，而涉事商场作为大型营业场所的管理人，具备相关行业管理的知识和管理能力，应当合理预见到自动扶梯出入口的护栏设施不符合国家强制标准并存在人员坠落的危险。故涉事商场的过错程度重于亮亮母亲陈女士监护不力的过错。

综上，法院依据双方当事人的过错程度及侵权行为对损害后果的原因力大小等情况，确定由涉事商场对亮亮的损害承担70%的赔偿责任。遂判决被告涉事商场赔偿原告亮亮154万余元。

希尔顿旗下最大酒店2000名员工罢工，工资无法覆盖生活成本

9月26日，希尔顿旗下最大酒店——夏威夷村的约2000名员工发起罢工，抗议工资不足以应对日益上涨的生活成本。此次罢工不仅影响了酒店的正常运营，还迅速登上了热搜，引发了广泛的社会讨论和关注。

根据工会Unite Here Union的声明，罢工的根源在于合同谈判陷入僵局，员工的工资无法跟上不断飙升的生活成本。这场罢工是夏威夷村酒店员工的一次集体行动，工人们表达了强烈的不满，称他们在支付房租、食品和基本生活开销后所剩无几。

“我们工作这么辛苦，却无法让自己的家庭过上体面的生活，”一位在希尔顿夏威夷村工作的服务员说道。她表示，酒店员工的工资多年来一直没能与生活成本的上涨相匹配，特别是近年来房租和物价的激增让她倍感压力。“我们不是在奢望什么天价工资，只是希望能够勉强应对每个月的账单。”

员工们表示，他们不会轻易妥协，罢工将持续，直至管理层提出更具诚意的薪酬方案和改进工作条件的具体措施。

此次罢工并不仅限于希尔顿夏威夷村的员工。位于檀香山、圣地亚哥和旧金山的希尔顿、凯悦和万豪酒店也受到了此次工潮的影响。据悉，共有超过4000名酒店员工参与了罢工行动，集体要求提升工资、改善工作环境，并增加员工福利。

工会组织者指出，疫情期间，许多酒店裁员并大幅削减员工福利，而现在酒店的收入已经恢复，但员工的待遇却没有相应提高，导致矛盾加剧。

“我们为酒店的成功付出了太多，现在是时候让管理层也为员工的福祉做出点实际行动了，”一位工会发言人表示。员工们认为，他们是酒店成功的基石，因此理应获得与之相称的薪酬和工作环境。

夏威夷是全球最受欢迎的旅游胜地之一，而希尔顿夏威夷村是当地最大的酒店。此次罢工直接影响了酒店的正常运营，游客们不得不面对服务质量下降、部分设施无法使用的情况。除此之外，檀香山、圣地亚哥和旧金山等地的酒店也因罢工行动受到波及，当地旅游业正承受着巨大的压力。

罢工的蔓延不仅让希尔顿集团头疼不已，还引发了当地旅游业者的担忧。一些业内人士表示，如果不能尽快解决问题，长时间的罢工可能对整个旅游业产生持久的负面影响，尤其是在即将迎来旅游旺季的时刻。

尽管如此，希尔顿集团的管理层仍然坚守自己的立场，表示他们正在努力与工会达成协议，以尽量减少对客人体验的影响。但到目前为止，双方的谈判尚未取得实质性进展。

作为全球知名酒店集团，希尔顿在全球126个国家和地区拥有超过7500家酒店和120多万间客房。其创始愿景是“让世界充满阳光和温暖，宾客感受到热情好客”。然而，员工的罢工行动似乎与这一愿景形成了鲜明对比。

对于此次罢工事件，网友们也发表了自己的看法。一些人对美国酒店员工的生活状况感到震惊，纷纷表示：“美国工资不是很高吗？怎么也无法覆盖基本生活成本了？”另一些网友则为工人的抗议行动表示支持，称：“一切都是争取来的，勇敢站出来吧！”

有人调侃：“这些酒店员工怎么就一起走到了一起呢？”更有人感叹：“希望工人们能争取到应得的权益，不然再豪华的酒店，也无法让员工感受到‘热情好客’的温暖。”

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