微软指责达美航空拒援，IT设施陈旧致系统困境

8月7日消息，微软就达美航空对其及CrowdStrike的指责发表官方回应，指出在达美航空遭遇重大IT系统故障后，公司曾主动提出无偿援助，却被达美多次拒绝。甚至微软高层，包括CEO萨提亚·纳德拉的直接沟通也被忽略。此次故障估测给达美造成约5亿美元（折合约35.77亿人民币）的经济损失，而微软的声明为此事件增添了新的争议点。

微软律师事务所 Dechert 的全球诉讼业务联席主席切福在代表微软致达美航空律师的信中表示：“微软对达美航空及其客户因 CrowdStrike 事件受到的影响表示同情，但您的信函和达美航空的公开言论不完整、虚假、误导且损害了微软及其声誉。”

这封信旨在对巴斯蒂安上周接受 CNBC 采访时的言论进行反驳。巴斯蒂安当时称微软系统脆弱，并称“苹果最近有过如此大规模的故障吗？”他还透露，公司超过 4 万台服务器受到了 CrowdStrike 错误更新的影响。但微软的信件暗示，达美的问题可能远不止 Windows 服务器故障。

切福在信中表示：“尽管微软的软件并未导致 CrowdStrike 事件，但在 7 月 19 日故障发生后，微软立即介入并主动提出免费协助达美。从 7 月 19 日到 7 月 23 日的每一天，微软员工多次重复提出向其提供援助，但达美每次都拒绝了微软的帮助，尽管微软不会为此收取任何费用。”

微软还声称，7 月 22 日，一名员工联系达美航空，表示愿意提供任何帮助，但同一天，达美航空的一名员工回复称情况“一切良好”，而就在当天，达美航空取消了 1100 多个航班，第二天又取消了 500 多个航班。

切福写道：“微软的高级管理层也多次伸出援手，帮助达美航空的对应人员，但结果相似。其中，7 月 24 日（星期三），微软 CEO 纳德拉给达美航空 CEO 巴斯蒂安发了一封电子邮件，但未获回复。”

由于达美航空是美国奥运代表队的官方航空公司，巴斯蒂安当时可能忙于飞往巴黎奥运会，错过了纳德拉的邮件。在 CrowdStrike 故障导致大量航班取消的情况下，达美航空不得不紧急履行对美国队的承诺，及时将运动员送往巴黎。

微软认为，达美航空拒绝其免费帮助是因为他们实际上在努力恢复非 Windows 系统。“越来越明显的是，达美航空可能拒绝微软的帮助，因为其最难恢复的 IT 系统 —— 机组人员跟踪和调度系统 —— 是由其他技术提供商（如 IBM）提供服务的，因为它运行在这些提供商的系统上，而不是微软的 Windows 或 Azure。”微软的信中写道。

这表明达美的 Windows 系统受到了 CrowdStrike 故障的影响，这些故障进而影响了由 IBM 等公司提供服务的 IT 基础设施。微软表示，达美航空“显然没有对其 IT 基础设施进行现代化改造”，因此受到 CrowdStrike 故障的影响比美国航空或联合航空等竞争对手更大。

与 CrowdStrike 一样，微软也要求达美航空保留与 CrowdStrike 故障相关的文件。该公司还希望这家航空公司保留与运行在 IBM、Oracle、亚马逊网络服务、Kyndryl 和其他技术混合平台上的机组人员跟踪和调度系统故障相关的所有信息。微软表示，如果达美航空选择诉讼，公司将“坚决捍卫自己的权益”。

本周早些时候，CrowdStrike 也声称对达美的数日停运不负责任，并表示达美也拒绝了其现场援助。达美航空目前正在接受美国运输部的调查，以了解其处理恢复工作的状况。

微软发布Win10/Win11网页版健康应用《Reflect》，现已正式上架

7月23日消息，微软官方宣布，Microsoft Store应用商店最新上架了Microsoft Reflect应用，专注于促进用户的身心健康。这款应用程序作为连接、自我表达与个人成长的学习平台，彰显了微软在推广数字健康解决方案方面的最新努力。

微软 Reflect 应用程序此前仅上线网页版、Microsoft Teams 和 OneNote Class Notebook，而现在适用于 Windows 系统的官方 Reflect 应用程序正式上线。

注：本次上线的应用并非本地原生应用，而是基于网页的打包版本。

微软官方介绍如下：

Microsoft Reflect 可帮助你创建有影响力的检查，通过一个易于使用的应用，深入了解学习者的福祉，并构建一个更快乐、更健康的学习社区。

《微软壁纸》应用暗藏玄机：变身必应搜索推广新利器

8月8日消息，微软正在采取一系列措施鼓励Windows 11用户转而使用其Bing搜索引擎。这些策略可能涉及界面优化、默认设置变更或推广活动，旨在提升用户对Bing的认知度及使用率，进而增强微软在搜索引擎市场的竞争力。

虽然 Bing 和 Edge 在各自领域并未占据主导地位，但 Windows 操作系统却拥有 72.08% 的桌面市场份额。今年早些时候，Mozilla 曾指责微软利用“有害设计”和欺骗手段，为 Edge 浏览器获取不公平优势。

而现在，微软似乎还有新的招数。报道称，微软正在利用 Bing 壁纸应用“推荐不同的浏览器设置”。弹窗通知建议用户将 Bing 设置为 Windows 11 的默认搜索引擎，以获得快速、安全的搜索结果。

WindowsCentral 编辑尝试复现这一情况，但未能成功，但称 Bing 壁纸应用确实默认勾选了将 Bing 设为主页和默认搜索引擎的选项。用户在安装前应取消勾选，以避免意外更改设置。

Reddit 上的帖子指出，接受微软的“推荐设置”会自动在谷歌 Chrome 中安装 Bing 扩展。如果属实，这可能是微软为增加 Bing 用户而采取的另一种手段，甚至不惜在竞争对手的浏览器中推广自家服务。

目前，这一问题似乎仅限于 Windows Insider Beta 频道的用户，微软可能会在后续更新中修复。