华为智慧屏连接蓝牙设备播放音乐/视频没声音怎么回事

华为智慧屏作为一款智能电视产品，具备与其他蓝牙设备进行连接的功能，用户可以利用这一功能通过蓝牙将智慧屏与手机、平板电脑、蓝牙音箱等设备连接起来，享受更加便捷的音乐、视频播放体验。然而，有时用户在连接蓝牙设备后，却发现音乐或视频没有声音，这让人感到困惑，下面一起来看看具体什么原因吧！

请您检查蓝牙设备是否是连接状态，如果以下无法解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线 950800。

1、请您查看智慧屏已配对设备 列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接，如果蓝牙设备未连接，请重新进行蓝牙连接。

2、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，请进入设置>声音>输出，查看当前声音输出设备，如果声音输出不是已连接的蓝牙设备，请将声音输出设置为蓝牙设备。

3、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，且声音输出显示为此蓝牙设备，请将蓝牙设备重启后重试。

· HarmonyOS 1.0：智慧屏首页 设置 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

· HarmonyOS 1.1：智慧屏首页 设置 > 网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

· HarmonyOS 2.0：智慧屏首页 设置 >网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

请调节智慧屏及蓝牙设备音量

请您分别在智慧屏和蓝牙设备侧调节音量到合适位置，查看蓝牙设备声音是否正常输出。

请重连或者重新配对蓝牙设备

1、请您查看智慧屏已配对设备 列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接。

2、请在未连接蓝牙设备的情况下，使用智慧屏侧自带扬声器播放，检查是否播放源无声，如果存在无声现象，建议您播放其他音乐或视频。

3、如上操作如果仍未解决，建议智慧屏侧取消和蓝牙设备的配对再重新进行搜索配对连接。

华为手机和平板操控智慧屏设备的操作方法

如果您期望运用华为移动电话或平板电脑操纵华为智慧屏，您可以按照以下指引进行操作，来一同探索探索吧！

智慧生活App

1、手机应用市场下载安装智慧生活 App ，并登录华为帐号，添加对应的智慧屏

2、在智慧生活App 的首页，选择对应的智慧屏卡片。

3、您可以使用该智慧屏卡片内的功能，如畅连通话、留言板、遥控器等。

智慧屏App

1、手机应用市场下载安装智慧屏 App，并登录华为帐号，添加对应的智慧屏。

2、您可以使用智慧屏App 首页 的工具 栏中的功能，如畅连通话、留言板、遥控器等。

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如何解决华为智慧屏播放视频模糊问题

华为智慧屏播放视频不清晰怎么解决，如果你家的华为智慧屏出现模糊不清晰请您按照如下步骤进行排查：

1、请您检查当前是否使用手机投屏模式播放影音视频，在手机投屏模式下智慧屏色彩、清晰度显示取决于手机屏幕分辨率，非智慧屏问题。

2、在非手机投屏模式下，请您对家庭网络进行测试，如果测试失败说明家庭网络带宽不足或其它网络问题导致的播放不清晰或者显示效果差。

 · Harmony 1.0：智慧屏首页 设置 > 网络 > 网络测速。

 · Harmony 1.1：智慧屏首页 设置 > 网络与联接 > 网络 > 网络测速。

 · Harmony 2.0：智慧屏首页 设置 > 网络与联接 > 网络 > 网络测速。

3、请您在智慧屏首页 全部应用 > 媒体中心 中观看华为视频内置视频或在网络测速结果提示“推荐清晰度：4K”时，在智慧屏首页 视频>优选视频> 4K花园 中播放4K视频，查看视频播放是否清晰；

4、如果智慧屏4K视频播放正常，很可能是片源问题或输入设备（机顶盒等）的问题，建议您查看家中机顶盒使用说明书检查连接或者联系机顶盒运营商咨询。

如何通过手机呼叫华为智慧屏进行投屏操作

华为智慧屏作为一款智能家居设备，已经在市场上引起了广泛的关注。它具备多种强大功能，能够实现手机与电视之间的无缝连接和互动。所以，如果你想在家里舒适的沙发上观看手机视频或者与家人共享手机中的媒体内容，华为智慧屏投屏设备将成为你的首选。

畅连App

1、打开手机畅连App，点击 联系人页签，选择对应智慧屏点击或者即可拨打视频或者语音电话。

2、或者在通话页签，点击通话记录尾部，然后点击或者，发起通话。

智慧屏App

1、手机端打开智慧屏 App，点击 畅连通话，进入畅连通话详情界面。

2、您可以通过以下两种方式呼叫：

在 联系人页面，选择需要呼叫的联系人及可呼叫的智慧屏，点击开启畅连通话。

在通话页面，选择已通话过的联系人及设备进行呼叫。

智慧生活App

1、在应用市场下载安装智慧生活App，并登录/注册华为帐号，确保已添加智慧屏。

2、手机端打开智慧生活App，选择对应的智慧屏卡片，点击 畅连通话，进入畅连通话详情界面。

您可以通过以下方式呼叫：

在联系人页面，选择需要呼叫的联系人及可呼叫的智慧屏，点击开启畅连通话。

在通话页面，选择已通话过的联系人及设备进行呼叫。

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