《中国移动》套餐调整争议：用户反映升档便捷降档繁复，官方称降级操作需专业人员处理

7月8日消息，有关中国移动在处理用户资费降档服务时遇到的难题成为了舆论焦点，引起广泛的社会关注和网络讨论。

据报道，一些用户反映，在尝试调整至更低的资费套餐时，遇到了比升级套餐更为复杂的流程和更长的等待时间，有的用户甚至经历了多次尝试，耗费数月时间，过程中还遭遇了资费“不降反升”的情况。

用户刘先生向媒体投诉，他为了给家中老人降低手机套餐资费，不得不两次返回老家，整个过程耗费了两个月时间。期间，他甚至遭遇了一次"被升级"的情况，被推销了99元的套餐，这使他对中国移动是否存在故意阻碍用户降档的行为产生了质疑。

在社交平台上，许多用户也反映了类似的问题，表示中国移动的资费降档服务非常困难。有用户提到，因为错过了降档专员的电话，导致他们反复登记了近一个月，仍然无法完成降档。

刘先生还指出，如果用户想要办理更高资费的套餐，可以直接在手机App上操作，或者拨打10086客服电话轻松办理。然而，当用户想要降低资费时，却无法在App上完成，即使通过电话办理也会遇到重重阻碍，严重浪费了消费者的时间和精力。

对此，中国移动的一位工作人员回应称，目前办理资费降档确实需要先由10086客服进行登记，然后由专员回电处理。她解释说，由于客服服务台席有限，会根据用户需求进行分配，首次接听电话的客服可能没有权限修改套餐，因此需要转交给相关专员处理。该工作人员表示，如果这种情况给用户带来了不便，她会向公司反映，以提高服务效率。

虚拟号段靠谱吗？存在的意义究竟是什么？

虚拟号段靠谱吗？存在的意义究竟是什么？对于虚商很多人并不是很了解，下面就一起来看看吧！

通信行业的三大巨头:移动，联通，电信被广大电信用户熟知，近些年，又推出了虚拟号段供人们选择，虚拟号段靠谱吗?为什么虚拟号段差评如潮呢?

首先，我们要先知道哪些号段是虚拟号段

170、171165162167号段没有任何传统运营商混在里面，都是虚拟运营商

虚拟运营商就是与三大运营商合作通过租用三大运营商的网络设备和信号通过自己的品牌来为用户提供网络服务的网络运营商。虚拟运营商使用的网络信号都是三大运营商的网络信号所以网络信号的强度和质量与三大运营商的没有任何区别而且套餐资费价格比三大运营商更实惠。

我们现在常用的号段有138139130131155，186188这些号段都是因为使用的时间比较久所以被大多数用户认可。每当推出一个新号段的时候短时间内都不被大家看好，所以这需要一个适应的过程，当越来越多人使用的时候就越来越被熟知，也就越来越被认可。

本来虑拟运营商的推出是一件好事儿，但是由于虑拟运营商缺少电信运营的经验，另外一方面也存在着管理不严的事情大量的虑拟运营商号码被一些电话诈骗、广告推销等等的人使用，因此让很多人对于虑拟运营商的号码反感，甚至看到了直接挂断。

目前虑拟号段的使用用户一般都是基干营销的职业，所以很多用户看到虑拟号段的电话就会觉得是广告推销。导致网上的

虑拟号段差评如潮。除了这些，很多虑拟号段在注册应用软件的时候，号段都不被支持，也严重影响了用户的体验性

电话号码是属于国家公共资源，划拔给运营商，个人只是租用。它的使用者随时可能更换。你不继续使用的号码可以被转给他人租用。所以电话号码并不应当用干确认使用者的身份。虽然很多企业为了各种原因这么做了，它确实方便，但肯定不安全。事实上运营商允许虚拟号码是没问题的。有问题的是那些把电话号码当做身份识别标识的观点本身。

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中国移动、中兴通讯、高通强强联合，实现单用户下行速率峰值9Gbps新纪元

近日消息，高通中国联合中国移动研究院与中兴通讯，共同宣布成功验证5G Advanced技术中的高低频段多载波聚合方案。通过采用创新的NR-CA组合方式，此次合作不仅彰显了技术突破，还实际演示了显著提升的网络速率体验，为5G后续发展奠定了坚实基础。

此次验证利用 800MHz 带宽与 2.6GHz 频段的 100MHz 带宽进行载波聚合，并且首次采用 1024QAM 高阶调制方式，实现单用户下行峰值速率达 9Gbps（1.125GB/s）的新突破。

此次三方联合实现了端到端的 NR-CA 技术验证，采用搭载骁龙 X80 5G 调制解调器及射频系统的智能手机形态终端，以及中兴通讯的毫米波 AAU 设备。

《中国移动》退订视频彩铃具体操作步骤介绍

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中国移动视频彩铃怎么退订？

1、打开并登录中国移动app，在“我的”界面点击【已订业务】。

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